La presente política de privacidad y protección de datos, tiene por objeto proporcionarte cuanta información precises para que comprendas el alcance y finalidad del tratamiento de los datos de forma que la aceptación, absolutamente necesaria para poder acceder y utilizar el sitio web, se base en un consentimiento plenamente informado tal y como se establece en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales y en el Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos?

El responsable del tratamiento de los datos es Territorio Remoto SL, en adelante Tribu Knowmad con C.I.F. B-23867500, con domicilio social en Rúa Cruceiro do Sar 66, 3º, 15702 Santiago de Compostela, A Coruña, España. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de una carta dirigida a nuestra dirección postal, indicada en este párrafo o a través de nuestra dirección de correo electrónico: hi@knowmadtribe.com

¿Con qué fines tratamos los datos personales?

Knowmad Tribe proporcionará a los datos personales facilitados por los usuarios un tratamiento orientado a la consecución de los siguientes objetivos:

• Facilitar información sobre los viajeros con reservas afectadas, en cumplimiento del Real Decreto 933/2021 sobre registro de viajeros, en cumplimiento de una obligación legal del responsable del tratamiento y con base legal conforme al artículo 6.1.c) del GDPR 2016/679.
• Para el desarrollo, ejecución y cumplimiento del servicio contratado, se recabarán los datos necesarios para el cumplimiento del contrato, siendo estos datos: Datos de identificación personal tales como, dirección, correo electrónico, teléfono, DNI o cualquier otro documento acreditativo de la identidad del viajero siempre que sea necesario para la prestación del servicio contratado; datos económicos una vez formalizado el contrato.
• Gestionar las consultas planteadas a través del correo electrónico de contacto. En el caso de que el interesado únicamente se haya puesto en contacto con Tribu Knowmad, ésta tratará sus datos con la finalidad de atender las solicitudes o peticiones de información sobre los servicios ofrecidos, con un seguimiento posterior al envío de la propuesta. Tribu Knowmad sólo tratará los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver la solicitud.
• Con fines comerciales, el interesado que sea cliente de Knowmad Tribe recibirá noticias sobre productos similares. No obstante, se informa al cliente de que puede oponerse en cualquier momento poniéndose en contacto con Knowmad Tribe a través de los canales mencionados.
• Gestionar los datos recogidos de los usuarios de la web a través de cookies, que serán tratados para asegurar que el contenido de la web se adapta a tus necesidades y a las de tu ordenador, para analizar el comportamiento de los usuarios y nuestros servicios, y todo ello con el fin de mejorar la gama de productos o servicios que ofrecemos.
• Gestión del proceso de selección de la Tribu Knowmad con futuros candidatos.

¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de tus datos?

La base jurídica para el tratamiento de tus datos es:

• Gestión de medidas precontractuales y, en su caso, contractuales basadas en el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, ya que recogemos y tratamos tus datos personales principalmente para la ejecución de contratos de acuerdo con los términos y condiciones contenidos en dichos contratos.
• Gestionar las consultas planteadas a través del correo electrónico de contacto. Este tratamiento se basa en el artículo 6.1.f) del GDPR el interés legítimo que Knowmad Tribe tiene para responder a las solicitudes de información a través del Sitio Web.
• Podemos obtener y tratar tus datos personales por nuestros intereses legítimos basados en el artículo 6.1.f) del RGPD (o los de cualquier tercero). Dichos intereses legítimos incluyen: La oferta de productos y servicios encuentra su legitimación en el interés legítimo del responsable del tratamiento, pudiendo el Cliente manifestar en cualquier momento su oposición a este tipo de tratamiento sin que en ningún caso el ejercicio de este derecho condicione la ejecución del contrato.
• Gestionar los datos de los usuarios de la web que se recogen a través de cookies, este tratamiento está legitimado en el consentimiento inequívoco otorgado por los usuarios.
• Gestión del proceso de selección con futuros candidatos. Este tratamiento está legitimado por el consentimiento inequívoco prestado por los futuros candidatos para su inclusión en la base de datos de la Tribu Knowmad.
  Asimismo, te informamos de que la no comunicación de los datos requeridos supondrá la imposibilidad de la firma y cumplimiento del contrato.
• Para el cumplimiento de obligaciones legales.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

Knowmad Tribe procesa tus datos personales durante el periodo necesario para cumplir los fines establecidos en la presente Política de Privacidad, así como para mantener tu información personal de conformidad con las disposiciones de las leyes y reglamentos pertinentes.

En concreto, los datos se conservarán durante toda la vigencia del contrato y se bloquearán a la finalización del mismo. De este modo, los datos serán bloqueados y conservados durante 5 años, siendo éste el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación contractual suscrita.

Los datos que el usuario haya consentido para el envío de información comercial se conservarán hasta que el usuario solicite su cancelación, momento en el que se eliminarán los datos.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Knowmad Tribe comunicará los datos recogidos a terceros proveedores relacionados con el Responsable del Tratamiento (alojamiento, proveedores de transferencias, seguros, plataforma de marketing digital) cuya intervención sea necesaria para el cumplimiento de las finalidades aquí descritas.

Knowmad Tribe se gestiona a través de la plataforma Zoho, con sede en California, aunque nuestros datos están alojados en el centro de datos de Zoho Europa https://www.zoho.com/es-xl/mail/help/zoho-mail-gdpr-compliance.html lo que significa que no existe flujo de Transferencias Internacionales de Datos. Asimismo, Zoho garantiza unos niveles de seguridad adecuados, medidas de seguridad Zoho https://www.zoho.com/es-xl/trust.html .

Knowmad Tribe aplica las directrices del Comité Europeo de Protección de Datos relativas a la aplicación de medidas apropiadas para garantizar el nivel adecuado de protección.

Aparte de los casos aquí descritos, no se comunicará ningún dato, salvo obligación legal.

Redes sociales

Knowmad Tribe tiene presencia en algunas redes sociales de Internet y para las que actúa como responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por Knowmad Tribe. Las redes sociales son las que se indican a continuación:

Instagram: https://www.instagram.com/knowmadtribe_/
Facebook: https://www.facebook.com/knowmadtribe
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/100537569/admin/dashboard/

Los usuarios de las redes sociales pueden configurar las opciones de privacidad y seguridad proporcionadas por cada una de las redes sociales. Knowmad Tribe no se hace responsable del tratamiento de los datos de los usuarios de las redes sociales.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Knowmad Tribe estamos tratando datos personales que les conciernan.
El interesado tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, siempre que el tratamiento no sea necesario para la ejecución del contrato. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puedes ejercitar tus derechos como interesado alacceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de tus datos personales, en cualquier momento y de forma gratuita, enviando un correo electrónico a hi@knowmadtribe.com o escribiendo a Rúa Cruceiro do Sar 66, 3º, 15702 Santiago de Compostela, A Coruña, España, indicando el derecho que deseas ejercitar y los datos identificativos.

Además, el interesado, si considera que no se han atendido sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) como autoridad de control y supervisión en materia de protección de datos en el territorio español.

Última actualización: abril de 2026